موظف Service Desk

إعلان توظيف | موظف Service Desk تعلن مجموعة شركات التيم عن توفر فرصة عمل للانضمام إلى فريقها في العمارة – الكحلاء. 🔹 المسمى الوظيفي: موظف Service Desk 📍 موقع العمل: العمارة – الكحلاء 💼 الخبرة المطلوبة: 1–3 سنوات 💰 الراتب: يبدأ من 900,000 دينار عراقي المهام والمسؤوليات • استقبال ومتابعة طلبات الدعم الفني (Support Requests) من المستخدمين. • تشخيص ومعالجة المشاكل المتعلقة بأجهزة الحاسوب (Hardware) والبرامج (Software) والشبكات (Networks). • تسجيل ومتابعة طلبات الدعم (Tickets) وتحديث حالتها بشكل مستمر. • تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشاكل ضمن الوقت المحدد. • تصعيد المشاكل التقنية المعقدة إلى الفرق المختصة عند الحاجة. • إعداد ومتابعة تقارير الدعم الفني والمشاكل المتكررة. المتطلبات والمؤهلات • شهادة بكالوريوس في تقنية المعلومات (IT) أو علوم الحاسوب (Computer Science) أو تخصص ذي صلة. • معرفة جيدة بأنظمة Windows وبرامج Microsoft Office. • معرفة بأساسيات الشبكات (Networking) وأجهزة الحاسوب والبرامج. • مهارات جيدة في التواصل وخدمة المستخدمين. • مهارات جيدة في حل المشاكل (Problem Solving). • القدرة على العمل تحت الضغط والعمل ضمن فريق. 📩 للتقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر واتساب على الرقم: 07833450032 للتعرف على المزيد من الوظائف وزيادة فرصة عملك، قدم عبر موقعنا: https://jobs.hcdmena.com